服务热线：
拿到客户发票和箱单后，对于新客户或新产品，就会要链接来核实其申报要素，对于要认证或附加文件的产品，在出货前也会要到相应的文件来核实，看看是不是过期，是不是PS过的，是不是张冠李戴的等等，仓库对每个渠道都设定一定的查验率，给与查验不符很高的奖励，仓库同事查的很认真很积极。总还是有很多新问题和新情况，所以在遇到异常后，快速的响应很重要，提前做足文件和资料上的准备这个时候就显得很重要，所有跟国外对接的同事上班时间都是没日没夜没假期的！当然，海外有自己的团队，按照自己的做事方式，和国内的上班时间来配合是很重要的。
大陆空加派，从深圳或广州装机起运直接飞往美国，由于装机货运较为方便，加上采用的是直飞货运模式，因此物流时效可媲美快递直发，整体签收时效在7-10天左右，非常快捷。在物品递送上，大陆海关清关严格，仅接收一般普通货物，限制较大。香港空加派，从深圳、广州等城市使用中港车运输到香港，然后在香港装机起运直飞到美国，由于货物需要中转，因此时效较慢、货运成本较高，整体时效在7-15天左右。从香港走的好处在于，香港政策较为宽松，可以发内置电池、配套电池等带电产品，货运限制较小。
提货人提取货物时，应当面清点，发现货物有丢失、短少、污染、损坏或延误到达等情况，请当面向航空公司有关部门提出异议。收货人凭货物提取联及本人身份证或其他有效身份证件提取货物(若由单位收取应一并出具加盖单位公章的单位介绍信)。收货人委托他人提取货物时，应凭空运单上的收货人及被委托人的有效身份证件及提取人的身份证件提取货物。按照义乌泛美空运公司多年的经验来说，一般空运货物办理提取需要根据上文的六个方面进行，基本上只要凭借提取联和身份证明按照正常的流程就能拿到货物了，唯一需要记住的是货物出现问题时申诉是有时限的哦!
